Política de Privacidad
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
Información de contacto del responsable del tratamiento:
Medianetpro S.L.
Dirección: Calle primer de Maig, Quart de Poblet (Valencia)
Mail: mnp@medianetpro.com
¿Cuál es el propósito tratamos sus datos personales?
Propósito y Base Legal del Procesamiento de Datos Personales
En Medianetpro entendemos la importancia de proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. En esta sección, te proporcionamos información clara y transparente sobre el propósito de recopilar y procesar tus datos personales, así como la base legal en la que fundamentamos dicho procesamiento.
Propósito del Procesamiento
Recopilamos y procesamos tus datos personales con el fin de proporcionarte acceso a nuestros cursos y servicios relacionados. Estos cursos están diseñados para ofrecerte oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional, y para brindarte una experiencia educativa enriquecedora y personalizada.
Además, utilizamos tus datos personales para:
Gestionar tu registro y acceso a los cursos.
Proporcionarte información relevante sobre los cursos, como actualizaciones, horarios y contenido del programa.
Evaluar y mejorar constantemente nuestros cursos y servicios en función de tus necesidades y comentarios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras en relación con la acreditación y la prestación de educación.
Base Legal del Procesamiento
El procesamiento de tus datos personales se basa en varias bases legales, que incluyen:
Ejecución de un contrato: Cuando te registras para nuestros cursos, establecemos un contrato contigo para proporcionarte acceso a los materiales y servicios educativos que has seleccionado. El procesamiento de tus datos es necesario para cumplir con este contrato.
Cumplimiento de obligaciones legales: Estamos sujetos a ciertas obligaciones legales y reguladoras en relación con la acreditación de cursos y la provisión de educación. El procesamiento de tus datos personales puede ser necesario para cumplir con estas obligaciones.
Interés legítimo: Buscamos mejorar constantemente la calidad de nuestros cursos y servicios para brindarte la mejor experiencia educativa posible. En este sentido, procesamos tus datos personales en base a nuestro interés legítimo en evaluar y mejorar nuestros servicios.
Consentimiento: En algunos casos, cuando sea necesario y apropiado, obtendremos tu consentimiento explícito para procesar ciertos datos personales o para llevar a cabo ciertas actividades de marketing. Tu consentimiento será solicitado de manera clara y podrás retirarlo en cualquier momento.
Tu privacidad es importante para nosotros, y nos comprometemos a procesar tus datos personales de manera responsable y segura, respetando tus derechos y opciones en todo momento.
¿Qué datos recopilamos?
Tipos de Datos Recopilados
En Medianetpro, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta sección te brinda información detallada sobre los tipos de datos que recopilamos cuando interactúas con nuestros cursos y servicios acreditados.
Datos de Identificación Personal
Cuando te registras en nuestros cursos, es posible que recopilemos información de identificación personal, que puede incluir:
Nombre completo.
DNI
Fecha de nacimiento.
Profesión
Domicilio
Teléfono
Dirección de correo electrónico.
Datos de Acceso y Uso
Durante tu interacción con nuestra plataforma, podemos recopilar datos de acceso y uso, que pueden incluir:
Información de inicio de sesión y credenciales.
Información sobre cómo interactúas con nuestros cursos y materiales educativos.
Historial de navegación y actividades en la plataforma.
Datos de Pago
En caso de que compres cursos o servicios que requieran un pago, recopilaremos información de pago, como:
Información de tarjeta de crédito o débito.
Datos de facturación.
Datos Generados por el Usuario
Cuando participas en foros de discusión, grupos de estudio u otras interacciones sociales en nuestra plataforma, es posible que generes datos adicionales, como:
Comentarios, preguntas y respuestas en foros.
Contenido generado por el usuario, como proyectos y tareas.
Datos de Registro y Comunicación
Mantener un registro de nuestras comunicaciones contigo es importante para brindarte un servicio de calidad. Esto puede incluir:
Registros de correos electrónicos y comunicaciones.
Información sobre interacciones con nuestro equipo de soporte.
Datos Técnicos y de Dispositivos
Para asegurarnos de que nuestra plataforma funcione correctamente, podemos recopilar datos técnicos y de dispositivos, que pueden incluir:
Dirección IP.
Tipo de navegador y versión.
Configuración de idioma y zona horaria.
Sistema operativo y versión.
Nuestro objetivo al recopilar estos tipos de datos es brindarte una experiencia educativa de alta calidad y personalizada. Tus datos son tratados con la máxima seguridad y privacidad, y solo se utilizan para los fines descritos en nuestra política de privacidad.
¿Cómo recopilamos los datos?
En Medianetpro, valoramos tu privacidad y queremos brindarte una comprensión clara de cómo recopilamos y procesamos tus datos personales. A continuación, te explicamos cómo obtenemos estos datos a través de diferentes métodos:
Formularios de Registro y Contacto
Cuando te registras para nuestros cursos o te pones en contacto con nosotros a través de formularios en línea, recopilamos la información que proporcionas de manera voluntaria. Esto puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto y cualquier otro detalle relevante que nos brindes. Utilizamos esta información para gestionar tu registro en los cursos, brindarte asistencia y comunicarnos contigo.
Registro en la Plataforma
Cuando te registras en nuestra plataforma para acceder a los cursos acreditados, recopilamos datos de acceso y uso. Esto puede incluir tus credenciales de inicio de sesión, la información sobre cómo interactúas con los cursos y el contenido que accedes. Estos datos nos permiten personalizar tu experiencia, hacer un seguimiento de tu progreso en los cursos y brindarte asistencia cuando sea necesario.
Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información técnica y de uso cuando visitas nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos permiten recopilar información como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Estos datos nos ayudan a mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web, así como a ofrecerte una experiencia más personalizada.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puedes controlarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
Consentimiento y Control
Queremos que tengas control sobre tus datos personales. Cuando proporcionas información a través de formularios en línea, el registro en la plataforma u otras interacciones, estás otorgando tu consentimiento para que recopilemos y procesemos esos datos de acuerdo con esta política de privacidad. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, pero esto podría afectar tu capacidad para acceder a ciertos servicios.
¿Con que finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Elaboración del presupuesto y seguimiento del mismo mediante comunicaciones entre ambas partes.
Gestión de expediente académico
Información por medios electrónicos, que versen sobre su solicitud.
Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
Realizar las transacciones que correspondan.
Gestiones de control y recobro.
Durante el proceso de pago a través de tarjeta, se recabarán datos por parte de la Entidad Bancaria titular del TPV Virtual los siguientes datos personales: tipo de conexión, fecha y hora, dirección IP, información de dispositivo, dirección email, teléfono móvil, datos de navegación, datos de transacción y datos requeridos por protocolos de seguridad 3D Secure, a los únicos efectos de detectar y prevenir operaciones de pago no autorizadas.
¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?
En la web, se permite suscribirse al Newsletter, si nos facilita una dirección de correo electrónico, a la que se remitirá la misma. Almacenaremos únicamente su email en nuestra base de datos, y procederemos a enviarle correos periódicamente, hasta que solicite la baja, o dejemos de enviar correos. Siempre tendrá la opción de darse de baja, en cualquier comunicación.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
La base legal es el consentimiento expreso del encuestado.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos?
Puede estar tranquilo: Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, y hemos instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.
A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
Sus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.
En caso de compra o pago, si elige alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, sus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad. Durante el roceso de pago a través de tarjeta, se recabarán datos por parte de la Entidad ancaria titular del TPV Virtual.
Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.
Podrán realizarse transferencias internacionales de datos al usarse aplicaciones americanas, no obstante, dichas transferencias se realizarán a las entidades que hayan demostrado que cumplen con el nivel de protección y garantías de acuerdo con los parámetros y exigencias previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos, como el Reglamento Europeo, o cuando exista un habilitación legal para realizar la transferencia internacional.
¿Qué Derechos tiene?
A saber si estamos tratando sus datos o no.
A acceder a sus datos personales.
A solicitar la rectificación de sus datos si son inexactos.
A solicitar la supresión de sus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retira el consentimiento otorgado.
A solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso solo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
A portar sus datos, que le serán facilitados en un formato estructurado, de uso común o lectura mecánica. Si lo prefiere, se los podemos enviar al nuevo responsable que nos designe. Sólo es válido en determinados supuestos.
A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control competente, si cree que no le hemos atendido correctamente.
A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que haya consentido, en cualquier momento.
Si modifica algún dato, le agradecemos que nos lo comunique para mantenerlos actualizados.
¿Quiere un formulario para el ejercicio de Derechos?
Tenemos formularios para el ejercicio de sus derechos, pídanoslo por email, o si lo prefiere, puede usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros. Estos formularios deben ir firmados electrónicamente o ser acompañados de fotocopia del DNI. Si le representa alguien, debe adjuntarnos copia de su DNI, o también firmado con su firma electrónica. Los formularios pueden ser presentados presencialmente, enviados por carta o por mail en la dirección del Responsable al inicio de este texto.
¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener sus datos personales?
Los datos personales serán mantenidos mientras siga vinculado con nosotros. Una vez se desvincule, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales. Los datos tratados se mantendrán en tanto no expiren los plazos legales aludidos anteriormente, si hubiera obligación legal de mantenimiento, o de no existir ese plazo legal, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a su compra o a la prestación de nuestro servicio, mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.
Privacidad del Profesorado
En Medianetpro, comprendemos la importancia de proteger la privacidad de nuestro valioso equipo de profesores. Esta sección se centra en cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales proporcionados por nuestros profesores para garantizar una comunicación eficaz y una colaboración exitosa.
Recopilación y Uso de Datos del Profesorado
Cuando los profesores se registran a través de nuestro formulario específico para profesores, recopilamos información personal que es esencial para facilitar la comunicación, gestionar los aspectos contractuales y colaborar en la producción del contenido educativo. Los datos recopilados pueden incluir:
Nombre completo, datos personales y detalles de contacto.
Información de identificación, como número de identificación fiscal (si es necesario para fines de pago).
Información de pago, como detalles de la cuenta bancaria o de PayPal para realizar pagos.
Propósito y Uso de los Datos
Los datos personales proporcionados por los profesores se utilizarán exclusivamente con los siguientes propósitos:
Comunicación: Utilizaremos la información de contacto para mantener una comunicación efectiva con los profesores. Esto incluye comunicaciones relacionadas con el contrato, pagos, horarios y otros asuntos relevantes para la colaboración en la producción de contenidos educativos.
Gestión del Contrato y Pagos: Los datos recopilados son esenciales para cumplir con los términos del contrato, realizar pagos de acuerdo con los acuerdos establecidos y llevar un registro adecuado de las transacciones financieras.
Producción de Contenido: Utilizaremos los datos proporcionados por los profesores para facilitar la creación y producción del contenido educativo. Esto puede incluir la planificación de horarios, coordinación de materiales y aseguramiento de la calidad del contenido.
Confidencialidad y Seguridad
Los datos personales del profesorado se mantendrán en estricta confidencialidad y solo serán accesibles por personal autorizado que necesite esta información para fines específicos y legítimos. Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger estos datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación.
Consentimiento y Control
Al proporcionar sus datos personales a través del formulario de profesores, los profesores otorgan su consentimiento para el procesamiento de estos datos de acuerdo con los propósitos establecidos en esta política de privacidad.